一、项目的接受验收与移交1、物业接受验收的意义物业的接受验收是对新建物业竣工验收的再验收。依据国家建设部颁布的《衡宇接受验收尺度》对已物业举行以主体结构宁静和满足使用功效为主要内容的再磨练，它是直接关系到以后物业治理事情能否正常开展的一个重要步骤。物业的接受验收不仅包罗主体修建、隶属设备、配套设施，而且还包罗门路、园地和情况绿化等，应特别重视对综合功效的验收。

2、项目接受验收重点我公司如中标，将重点从以下几个方面出发，切实做好项目的接受验收和移交事情： 公司选派素质好、业务精，对事情认真卖力的工程技术人员到场验收事情； 既应从以后物业维护调养治理的角度验收，也应站在客户的态度上，对物业举行严格的验收，以维护客户的正当权益； 接受验收中若发现问题，要明确记载在案，约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决，直到完全及格； 落实物业的保修事宜。凭据修建工程保修的有关划定，由开发主体卖力保修，向物业治理公司交付保修保证金，或由物业治理公司卖力保修，开发主体一次性拨付保修用度；3、接受验收事情目的 明确交接双方的责、权、利关系 确保物业具备正常的使用功效，充实维护客户的利益 为以后的物业治理缔造条件：通过物业的接受验收，一方面使工程质量到达要求，淘汰日常治理历程中的维修、养护事情量。另一方面凭据接受有关物业的文件资料，可以摸清掌握物业的性能与特点，预防治理中可能泛起的问题，有利于计划摆设好各项治理，为以后的物业治理缔造了条件。

二、项目的入住治理1、入伙治理要点 提示业主在入住前明确管理入伙手续时应带的文件资料及准备事情，以免管理手续时徒劳往返。 为业主管理入伙手续时，应法式顺畅，手续完善，票据正规。 即时完成入伙挂号。 受理代庖服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。

2、业主入伙流程我们将凭据项目的实际情况与开发商一起制定合适的业主入伙流程，保证业主入伙的便捷和高效率。以下流程图仅供参考。

3、入伙作业尺度 入伙接待事情应做到耐心、细心、百问不厌。 入伙各项资料齐全，记载规范完整，按户建设客户档案。 入伙各项收费正确，做到日结月清、帐表相符。

 特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。 内部手册挂号实时，即时完成注记。 入伙按户汇总，次月5日前全部归档。

4、入伙作业检查规范为了保证『xx印象』住宅小区入伙事情正常有序，治理处司理卖力对入伙事情的各个环节举行检查以保证事情规范和服务质量。 集中入伙时治理处司理天天巡视各个接待环节，发现问题，分析原因予以解决。每月4次抽查入伙资料、记载，发现不切合作业要求，用书面通知相关人员整改，对确属运作上的不完善处，经分析后开具纠正/预防措施通知单加以落实完善。

 正常情况入伙阶段，治理处司理每月一次抽查入伙事情资料，收费情况、记载情况及归档情况，发现问题应以不及格项发书面通知并整改。

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